Política de privacidad

1. ¿QUIÉNES SOMOS?

Esta tienda online es operada por VyraeSport (“nosotros”, “nuestro”, “la tienda”). Protegemos tu privacidad y cumplimos con la normativa vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos aplicable en tu país.

Datos del Responsable:

Empresa: VyraeSport
Email de contacto: soporte@vyraesport.com

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

Cuando visitas nuestra tienda o haces una compra, recopilamos la siguiente información:

Datos de identificación: Nombre y apellidos.
Datos de contacto: Dirección de envío, correo electrónico y teléfono.
Información de pago (procesada de forma segura a través de Shopify Payments, PayPal, Mercado Pago u otros proveedores; nosotros no almacenamos datos completos de tarjetas).
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y cookies.

3. ¿CON QUÉ FINALIDAD UTILIZAMOS TUS DATOS?

Usamos tus datos para:

Procesar y entregar tus pedidos.
Gestionar pagos y devoluciones.
Ofrecer atención al cliente.
Cumplir con nuestras obligaciones legales (fiscales, contables, etc.).
Enviarte promociones o novedades (solo si nos das tu consentimiento).

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Ejecución del contrato de compra.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Consentimiento del usuario (en envíos comerciales).
Intereses legítimos para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

5. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?

Compartimos tus datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar nuestra tienda:

Shopify Inc.: nuestra plataforma de e-commerce, que almacena tus datos de forma segura. Puedes consultar su Política de Privacidad aquí.
Proveedores de pago (Shopify Payments, PayPal, Mercado Pago, etc.).
Empresas de logística (Correos, DHL, FedEx, etc.).
Herramientas de marketing y analítica (Google Analytics, Meta Ads, Klaviyo, Mailchimp, etc.).

Nunca vendemos tus datos a terceros.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Dado que Shopify Inc. y algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, tus datos podrían transferirse a países con diferentes niveles de protección. En estos casos, garantizamos medidas adecuadas conforme a la normativa (Cláusulas Contractuales Tipo o mecanismos equivalentes).

7. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?

Tus datos se conservan:

Mientras dure la relación comercial.
Posteriormente, durante el plazo exigido por la ley para cumplir con obligaciones fiscales y legales.
Hasta que solicites la supresión de tus datos (en el caso del marketing).

8. TUS DERECHOS

Puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceder a tus datos.
Rectificar datos inexactos.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitar u oponerte a su tratamiento.
Portabilidad de tus datos a otro proveedor.
Retirar el consentimiento para comunicaciones comerciales.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a soporte@vyraesport.com. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.